FAQ | Saunabank-Shop

FAQ

Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)

Fragen zur Bestellung

  1. Wähle das gewünschte Produkt aus.
  2. Gib im Feld „Benötigte Länge“ Dein Wunschmaß ein.
  3. Lege Deinen Artikel in den Warenkorb.
  4. Erstelle ein Kundenkonto oder bestelle ganz einfach als Gast.

Bei Anfragen zu Sondermaßen sende uns bitte eine Zeichnung mit Deinen Maßangaben per E-Mail an: info@saunabank-shop.de.
Du erhältst kurzfristig ein passendes Angebot.

Fragen zur Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

  • Vorkasse (Überweisung)
  • PayPal
  • Lastschrift
  • Kreditkarte
  • paydirekt

Sende uns gern Sie bei großen Mengen eine Anfrage per E-Mail an:
info@saunabank-shop.de
Wir lassen Dir kurzfristig ein Angebot zukommen.

Alle Anfertigungen inklusive Sonderanfertigungen wie Edelstahlkonsolen, LED - Rückenlehnen werden an unserem Standort in Oranienburg gerfertigt.

Fragen zum Versand

Wir bieten einen Versand nach D / A / CH an.
Ein Versand ins europäische Ausland ist nach Absprache unter: info@saunabank-shop.de möglich.

Versandkostenfrei ab 150,00 € Warenwert innerhalb Deutschlands (ausgenommen deutsche Inseln).
Speditionsversand Schweiz: auf Anfrage
Speditionsversand Österreich 99,00€.

Fragen zur Lieferung

Leider ist eine Rückgabe oder ein Umtausch der jeweils individuell angefertigten Artikel ausgeschlossen.

Sollte die Ware bei der Anlieferung Beschädigungen aufweisen (beschädigter Karton, zerbrochene Palette ect.) lass dir dies direkt vom Spediteur quittieren. Bitte melde uns den Schaden innerhalb von 3 Tagen mit Bild und genauer Schadensbeschreibung an: info@saunabank-shop.de

Sobald das Paket versandt wurde, erhältst du die Rechnung und die Sendungsnummer per E-Mail.
Bei einer Speditionssendung wird sich der Spediteur schnellstmöglich bei dir per E-Mail oder telefonisch melden, um einen Liefertermin abzustimmen.

Fragen zum Material

Das Holz ist von drei Seiten astfrei. Wir bemühen uns, eine komplett astfreie Oberfläche zu liefern.

Nein, die Holzoberfläche ist naturbelassen.

Ja, die Holzoberfläche lässt sich jederzeit mit einem Schleifpapier Körnung 220 schleifen.

Maßtoleranzen bis 5 mm sind zu tolerieren.

Fragen zur Montage

Ein nachträgliches Einkürzen unserer Saunabänke ist möglich. Es können bis zu 20 cm mit einer handelsüblichen Holzsäge abgesägt werden.

Ja, eine Kopplung zweier Saunabänke über Eck ist möglich.
Hierzu wird das mitgelieferte Auflageholz im gewünschten Kopplungsbereich in einem Abstand von 28 mm ab Saunabankoberkante mit der Frontblende verschraubt. Anschließend erfolgt die Verschraubung des zweiten Auflageholzes mit der Saunawandund die Saunabank wird aufgelegt.

Zahlungsarten

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